在线旅游趋势

2019年你必须了解的在线旅游业趋势

随着智能手机的推出,旅游业发生了很大变化,以满足游客对科技在线旅游中的需求。2019年是迎接未知在线旅游趋势的一年。随着世界上越来越多的人开始旅行,在线旅行趋势使得人们选择旅行的方式有了前所未有的变化。

从酒店管理到自动功能,旅游业已经被重新定位为适应移动且多样化的游客群体。然而,随着越来越多的游客发现自己在旅游过程中正在以新的方式购物或与品牌建立联系,这些新的在线旅游趋势对旅游业以外的行业产生了影响。如果您的业务在在线旅游周边,可以更多地2019年在线旅游趋势,以跟上最新的数字化和营销战略。

在线旅行社和传统旅行社

游客不仅在涉足更多的地理范围,同时也在扩大制定旅行计划资源的选择范围。传统的旅行社依靠人与人之间的互动,比如通过对感兴趣的旅行社打电话、访问网站或亲自拜访旅行社,浏览预先制订好的旅行方案。其中一些客户可能会要求旅行社根据偏好和预算定制旅行。

Groupon和LivingSocial等公司是2007年首批以较低的价格为在预先选定的日期和预先确定的旅行条件下的客户定制销售旅行方案的公司。当时,传统的旅行社不仅必须建立一个值得信赖的现代在线服务来进行竞争,而且出现了如TripAdvisor和Expedia这样的新竞争者,鼓励游客发布自己的旅行锦囊和方案。

一些博主和关键意见领袖也建立了为游客创建定制旅行方案的商业模式,专门针对一些不愿意在海量旅行方案中花费时间选择的游客。

在线旅游趋势

根据Sinature Travel Network和The Center for Generation Kinetics代际动力学中心进行的一项研究,在1000名美国游客中,66%的参与者表示他们仍然会支付使用旅行社服务的费用,但花费的成本是很高的。因此,许多游客依赖于TripAdvisor和Expedia在线旅游论坛中其他人的推荐和建议。这一趋势表明,在线旅游资源对游客的影响越来越大。

自动化功能

今年的在线旅游趋势并不仅仅停留在出发时。越来越多的游客利用QR编码技术来节省数字登机牌和预订手机应用程序的信息,减少了不必要的打印登机牌或排队等候登机。

最新的在线旅游趋势之一是使用识别技术。一些主要机场,如台湾桃园国际机场,在其最新的电子门中使用识别技术识别出入境人员信息。持有居留权或护照的人可以刷卡或护照,进入自动档位,提供指纹,并在登机门打开前拍照,以允许个人继续前往登机门或行李领取处。桃园国际机场还宣布电子门将被澳大利亚公民使用。这一过程为需要接受海关检查的普通旅客留出了许多通道。

抵达后,游客选择住宿方式具有数字化功能,例如可以通过智能手机访问进行数字化入住和数字房间钥匙。一些房间依靠面部或指纹识别技术,而不是智能手机的登记和房间钥匙的数字化选项。

更多的住宿提供物联网(IOT),将互联网连接扩展到日常物品中。例如,客人可以通过智能手机控制房间内的灯光或空调设备。其他酒店正在使用应用程序,允许客人预订水疗或预订客房服务。物联网和移动应用集成使客人能够更方便地远程监控和控制他们的环境和旅行计划。

酒店和酒店管理正在改变他们为客人提供顾客服务的方式。如果2019年在线旅游趋势有任何迹象,那么很快识别技术也将能够提供支付授权或其他与旅游相关的服务。

通过移动手机客户端支付

电子商务的兴起促使许多企业认识到向无现金社会发展的趋势。根据eMarketer预计,到2021年,中国超过79%的智能手机用户将在销售点进行扫描、刷卡和贴卡支付。已经有5.77亿中国消费者使用支付宝和微信支付等移动支付系统。

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这些移动支付系统使用二维码技术链接到消费者首选的银行账户。这些中国游客已经在旅行中使用这项技术来节省外汇或携带大量外币。

迪拜购物中心允许中国游客使用支付宝购物,慕尼黑机场等一些机场接受支付宝和微信支付,为游客预订机票。支付宝和微信支付在全球约80个机场和40个国家接受支持退税,并可以在全国范围内使用支付宝和微信支付。

个性化的独特体验和无畏旅程

这不仅仅是正在经历转型的工具;今年的在线旅游趋势之一改变了它对旅游的意义。更多的游客正在寻找个性化和独特的体验,使他们超出了旅游目的地的正常范围。更具冒险精神的是,许多年轻人选择了勇敢的旅行,或是在世界各地旅行,而这些旅行跨越了大量的假期。无论游客关注咖啡文化还是有机农业,搜索引擎功能将更多的游客和当地人联系在一起,分享他们的经验和建议。

社交媒体平台是为有影响力的营销策略开发的。这些允许个人和企业向其粉丝推广自己的内容或付费合作伙伴的内容。其中最大的影响者是关键意见领袖(KOL)和有影响力人群的社群,即网红,特别是在西方以外的国家。这两个有影响力的群体都将他们的观众带到新的旅游目的地、旅游产品以及探索文化和商业的方式。他们在受众渴望在生活方式体验和产品上拥有值得信赖的真是体验,而不是让受众接受不能直接感受到公司营销计划。

然而,这些新的旅行方式和与全球化也适用于家庭和商务人士。今年将出现的一个在线旅游趋势是将合作和共同生活空间融合在一起,将短期和长期旅行者作为一个社区聚集在一起,不管他们在哪里。虽然大多数游客不会在假期工作,但更多的人会选择远程工作,他们也可以在旅行时做这些工作。这就产生了“数字游民”的概念。无论是在市中心的繁华地区,还是在海滩旁的街道上,都会涌现出更多的空间,方便渴望工作或生活在他人身边的游客。这些空间经常举办活动,并通过社交媒体平台或手机应用程序进行推广。

此外,数字技术的出现使人们对家庭不能花费大量时间旅行的看法发生了逆转。寒暑假期间的家庭假期似乎已经成为过去。技术进步使家庭有能力选择数字游民家庭学习旅行。诸如“非学校教育”和“edventure”等术语表明了数字技术也可以在家庭旅行和教育子女方面提供贡献。家庭间隔年越来越流行,许多家庭使用社交媒体平台记录他们的经历。支持旅行和学习的新型旅行社正在逐渐涌现。

家居用品酒店试行新理念

旅游业并不是唯一受益于今年在线旅游趋势的行业。家用电器行业也借助人们旅行、生活和购物的新方式开展计划。许多家居用品公司向新开的酒店客人敞开大门,这些酒店都备满了品牌的家居用品。

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MADE和Muji品牌是最先推出新酒店物业的品牌之一。客人可以试用这些品牌在酒店设施中出售的家居用品。然后,可以选择购买其中任何的产品,包括从椅子到塑料肥皂瓶。

总结

2019年是在线旅游趋势的重要一年。游客不仅改变了他们计划旅行的方式,而且改变了他们选择旅行的方式。企业正在为适应无现金游客的习惯进行调整,并通过智能手机提供更多控制权。其他行业也在深入研究旅游业,让游客有更多机会在国外尝试新品牌,并利用有影响力的营销力量,以更真实和可信的方式与旅游者建立联系。数字化的存在前所未有地重要,同时也使消费者在信息丰富的时代能够体验品牌多样化。2019年的在线旅游趋势凸显了数字化的重要性,以及全球影响力营销战略。Tenba Group助力您的品牌在数字化和影响力营销方面获得成功。今天联系团队,让您的业务处于领先地位!